FAQs

F?

Externe Benutzer über Teams kontaktieren

A.

Anleitung um einen Externen Benutzer über Teams zu kontaktieren:

Benötigt die Desktop App Teams,
In der Desktop App die linke Spalte Chats auswählen, oben den Reiter Kontakte wählen und entweder bei einer bestenden Kontaktgruppe, oder auch optional eine neu Kontaktgruppe erstellen, neben dem Gruppennamen die drei Punkte wählen und auf „Kontakt zu dieser Gruppe hinzufügen“ wählen. Kontakt zu dieser Gruppe hinzufügen Eine Office365 Mail Adresse hinzufügen Zu Kontakten hinzufuegen Beim Eingeben der Mail Adresse wird der Punkt vorgeschlagen “….Extern durchsuchen“ diesen Punkt wählen, sonst kann Teams keinen Externen Benutzer hinzufügen. Wenn der Benutzer hinzugefügt ist taucht er in der zuvor gewählten Kontaktgruppe auf. Im Chat Fenster oben rechts neben dem Namen wird ein Telefonhörer angezeigt damit kann man direkt einen Audioanruf starten. Chat Fenster Anruf

F?

E-Mail wird mit Verweis auf Blacklisteintrag abgewiesen

A.

Viele unserer Kunden werden durch unseren Antispam- und Virenfilter geschützt.

Der öffentliche Name des Servers lautet "spamkiller.net-solution.net". Wenn Sie beim Versand einer E-Mail an einen unserer Kunden eine Info erhalten, dass die E-Mail aufgrund einer auf einer Blacklist gelisteten IP-Adresse abgewiesen wurde, kontaktieren Sie bitte Ihren zuständigen E-Mail-Administrator.

Auch können Sie unter der URL http://multirbl.valli.org/ eine Blacklistenüberprüfung Ihrer IP-Adresse vornehmen.

Folgende Blacklisten werden von uns genutzt (schlechte Bewertung):
- bl-ip.rbl.scrolloutf1.com
- bl-ns.rbl.scrolloutf1.com
- UnsafeSenders.rbl.scrolloutf1.com
- dnsbl-1.uceprotect.net
- sbl-xbl.spamhaus.org

Darüber hinaus verwenden wir folgende Whitelisten (gute Bewertung):
- wl-ip.rbl.scrolloutf1.com
- ips.whitelisted.org

F?

Konfiguration Ihrer E-Mailadresse

A.

Beim Exchangehosting:

Erfolgt die Einrichtung der E-Mail-Adressen automatisch.

Beim Webhosting: (POP3 E-Mailadressen)

Serveradresse: apollo.net-solution.net, Benutzername: Ihre E-Mail-Adresse, Kennwort: Sollte bekannt sein.

F?

E-Mail Webzugriff

A.

Beim Exchange-Hosting:

URL: https://office.com, Benutzername: Ihre E-Mail-Adresse, Kennwort: Sollte bekannt sein.

Beim Webhosting: (POP3-E-Mail-Adressen)

URL: https://apollo.net-solution.net, Benutzername: Ihre E-Mail-Adresse, Kennwort: Sollte bekannt sein.